包括軟文營銷在內，任何的一次營銷推廣、活動策劃，通常必須要涉及的關鍵點有兩個。一是對用戶的了解洞察，充分把握需求和痛點，并由此出發(fā)制定具體的策略;另一個則是對渠道的利用，實現(xiàn)傳播上的裂變。

　　基于互聯(lián)網的軟文營銷推廣尤其取決于這兩個關鍵點。但是，從“學習用戶”到“傳播裂變”，中間需要有一個轉變的過程。有效實現(xiàn)轉型的關鍵要素是什么？首先，用戶劃分規(guī)則轉換的基本要素是“劃分用戶”。只有將相同或相似的用戶分配給同一組，才能準確執(zhí)行軟文營銷的內容創(chuàng)建和頻道傳遞。

　　劃分的標準有很多，比如根據(jù)消費能力、根據(jù)地域、根據(jù)具體需求等等，但劃分的規(guī)則卻是只有一個——適用性。

　　所謂的“適用性”是指適合使用的屬性。這是任何用戶購買產品時必須考慮的第一個因素。例如，如果您購買電腦，那么熱愛游戲的用戶必須首先考慮計算機配置是否可以滿足特定游戲的要求。在此，“計算機配置”是適用性。如果某個品牌的計算機不具有這樣的適用性。那么任何的宣傳推廣和性能，都很難對游戲用戶產生效果。

　　那么，要如何才能運用好這個規(guī)則，確保軟文營銷推廣的適用性?最重要的，就是了解用戶的具體畫像，比如年齡、性別、收入等等，可以通過市場調研或者大數(shù)據(jù)分析的方式來實現(xiàn)。了解得越詳細越好，但擁有了這些方面的信息時，就可以由此出發(fā)，深入挖掘分析用戶的習慣偏好。

　　二，掌握裂變機制當軟文營銷推廣的內容創(chuàng)建有足夠的基礎時，到實際操作環(huán)節(jié)，關鍵要素就是“裂變機制”。只有通過裂變，內容才能得到廣泛傳播，并取得良好成果。

　　就如同一顆石子扔到小潭水里面，會激起水花和層層漣漪，但扔到河流里就不會那么明顯，而當扔到大海時，就可能看不到任何的漣漪。軟文營銷推廣要成功利用好“裂變機制”，在準備好“石子”之后，就必須要明確“扔”到哪里。

　　確切地說，這是分發(fā)內容的渠道。認識并選擇正確的渠道是實現(xiàn)裂變的關鍵。例如，某些渠道不是為“裂變”而創(chuàng)建的，例如新聞來源，SEO等，其中一些是用于收錄的，一些是用于排名的，盡管使用得很好，但它們也可以為實現(xiàn)軟文營銷目的，但選擇這些渠道基本上與“裂變”無關。目前，最有利的裂變通道是什么？社交軟件是最重要的部分，例如朋友圈；然后從媒體，例如公眾號，小視頻，網絡購物平臺。這些渠道的特點是人流量很大，溝通和參與的程度也很高。

　　如何獲取需要的渠道?最簡單的做法自然就是與軟文發(fā)布平臺進行合作。比如文芳閣傳媒，不但有著豐富的海內外媒體資源，能夠滿足各方面的渠道需求。

　　歸根結底，軟文營銷是促進銷售，而營銷的關鍵是獲得用戶。為了獲得用戶，有必要通過創(chuàng)建內容以及由頻道傳遞引起的裂變來實現(xiàn)精確的用戶社區(qū)的覆蓋。只有切合需求，才能完成從了解用戶到傳播裂變的轉變。