昨天我們說(shuō)，能引起客戶共鳴的話，就是好話。其實(shí)很多時(shí)候，不能引起客戶共鳴的話，往往也有自己的通病。今天ecmedia會(huì)帶你討論什么樣的軟詞不能引起客戶共鳴，經(jīng)常被拒絕。

第一，軟文沒(méi)有核心點(diǎn)

新聞稿的價(jià)值在于其核心點(diǎn)。如果沒(méi)有核心點(diǎn)來(lái)細(xì)說(shuō)，很容易寫成一般的文案，分不清核心點(diǎn)在哪里。比如客戶想找一份seo教程，你寫的話會(huì)寫成“去百度看教程”之類的一般文案。一篇新聞稿寫得不仔細(xì)，就不是好的軟文，更談不上引起共鳴。

第二，顧客看穿目的的軟文

如何解釋被客戶看穿的軟文？很簡(jiǎn)單?？戳四愕臉?biāo)題，你就知道你軟文的目的是什么了。沒(méi)有點(diǎn)擊觀看的欲望，這就涉及到個(gè)人文采的能力。如果你的軟文從標(biāo)題上大致明白你只是廣告，那么這種軟文就是失敗的。要想引起客戶的共鳴，在于發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心，給人一種“在她的吉他后面還藏著半張臉不讓我們看”的感覺(jué)。什么樣的軟文最容易被客戶看穿？一個(gè)是優(yōu)秀的官方語(yǔ)言，一個(gè)是普通的文案思路，兩者都可以加強(qiáng)。文采不好可以練。不練就不要抱怨別人軟文流量高。

三、一般軟文

如第一條所述，所謂總抄，是指部分總結(jié)，大致給出一個(gè)方向。至于怎么操作，我沒(méi)有具體說(shuō)明。之前遇到一個(gè)客戶，他讓我寫一份關(guān)于他作為90后代表的文案，所以他年輕的時(shí)候就做了高管。他只給了我?guī)讖埶殬I(yè)生涯的照片和幾段簡(jiǎn)短的性格描述。后來(lái)我告訴他，“你給我的材料只能寫你是一個(gè)90后年輕高管的代表，寫不出你是怎么成為高管的過(guò)程。越來(lái)越多的網(wǎng)友關(guān)心。你是怎么當(dāng)上高管的，不是結(jié)果？”他的新聞稿宣傳自己的目的，直到他的經(jīng)歷被梳理清楚后，才達(dá)到。所以軟文要認(rèn)真寫，才能贏得客戶的心。

第四，收集過(guò)時(shí)的軟文

現(xiàn)在最流行的軟文一般都是圍繞時(shí)事熱點(diǎn)展開(kāi)的。有些話是用來(lái)收集別人的文案來(lái)宣傳的。他們認(rèn)為那些轉(zhuǎn)載量大的文案會(huì)很受歡迎，帶來(lái)瀏覽次數(shù)。但是他們傾向于收集與當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)不符的過(guò)時(shí)文案，瀏覽次數(shù)起不來(lái)了。為什么？因?yàn)檫^(guò)時(shí)的文字可能已經(jīng)被很多客戶閱讀過(guò)，沒(méi)有二次傳播的意義，因?yàn)榧词鼓闶占藙e人的文案，也最好是收集新發(fā)表的文字。

第五，文字太官方

想要寫好一篇新聞稿，最好不要讓官方口語(yǔ)出現(xiàn)。很多朋友認(rèn)為官方的語(yǔ)氣可以讓客戶感覺(jué)到權(quán)威。當(dāng)然，與不同領(lǐng)域相比，客戶的閱讀能力應(yīng)該優(yōu)先。官方語(yǔ)言無(wú)法讓網(wǎng)友產(chǎn)生類似的感同身受。通常情況下，最好使用以故事為基礎(chǔ)的文本，穿插營(yíng)銷。如果你不會(huì)做基于故事的軟文，可以用別人的故事嗎？網(wǎng)上有很多故事，你需要自己去找主題資料。有故事就不能做軟文，只能證明融入故事的能力有限?？梢远鄬W(xué)多寫多讀，慢慢適應(yīng)網(wǎng)友的口味。

當(dāng)然我列出的意見(jiàn)都是客戶反饋和我自己總結(jié)的。如果你有好的意見(jiàn)，請(qǐng)告訴我。文方閣越來(lái)越多的干貨分享！

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