“私有域流量”這個詞在營銷領域是眾所周知的?！八接蛄髁俊弊鳛槟壳白盍餍械臓I銷詞是什么意思？百科介紹 :私有域流量是相對于公有域流量的一個概念。簡而言之，是指無需付費就能隨時隨地、以任意頻率直接到達客戶的渠道，如新媒體、客戶群、微信號等。，也就是koc(重點意見客戶)可以輻射的圈子層。以下是來自互聯網的文坊格發(fā)布系統(tǒng)的副本，關于“私域流量運營的核心:建立人的設計，精細提升生活，注重實現”以下是原文:

年前看了兩本關于私域流量的書，一本叫私域流量池，一本叫私域流量?？赐曛髮λ接蛄髁坑辛诵碌乃伎?。

先說說我對這兩本書的看法:干貨的缺乏具有啟發(fā)性，不適合需要實際操作或者注重深度思考的操作人員。而且我之所以看這兩本書，是因為部門領導要求看(可能是被他們的名字忽悠了)，而且我最近轉到了社區(qū)運營策略的研究，所以需要看看在私域流量行業(yè)有沒有新的玩法。

說實話，大部分運營商一直在做私域運營，以前是qq群，后來改成微信群，再后來變成個人號。以后就是公司微信了，不管私域形式，底層邏輯都差不多。

通過閱讀這兩本書，反思最近的社區(qū)實踐，關注靜修期間宋岳對野生社區(qū)的運作，我重新思考了私人領域交通運作的關鍵點，并梳理出今天要介紹的核心三個軸:建立人民設施、提倡謹慎生活和注重實現。

我會結合一些我看到和想到的例子來解釋為什么這三個軸是私有域運營的核心。

01私域運營第一斧:設置個人設施

說實話，我之前并沒有設置人的概念。當我開始感受到這個概念的時候，是我的副業(yè)寫作。公司見面，同事說我是運營圈的kol。我說別開玩笑了，現在想想，真的開始有些大影響了。

一個人一旦有了很大的影響力，就會被關注的人貼上標簽，很多標簽會組合成一個虛擬的“人”。這是一個人的設計。別人提到一個標簽，就會想到你，但這個想法不僅僅是你的名字，而是你給別人帶來的印象，比如正義、興趣、深度、實際操作等等。

人造的其實不是一個能吸引世界的詞，但是會反復提到另一個詞，那就是ip，具體就是個人ip。當我讀《私有域流量》這本書時，我理解了其中一個觀點:ip本身就是一個私有域流量池，因為它帶來了自己的流量。這和流量池中“企業(yè)品牌就是流量池”是一個道理。

企業(yè)品牌和ip帶來的流量屬于人心之流，是最真實的流量，但很難量化。但是一旦被發(fā)現就會覺得很準很粘，應該算私域流量。

在我的靜修期間(不要問為什么，我以后會知道的，這很有趣)，我的搭檔宋岳總是和我在野外社區(qū)的朋友們混在一起，并俘獲了很多死忠粉，因為她多才多藝，勤奮努力，她的真實性格很有感染力。而且她每個月都以個人名義發(fā)布年終總結，閱讀量遠遠超過野操作中的推文。這是個人ip的私域運營功能。

當然，我和宋岳要打造真正的個人ip還有很長的路要走，但這說明私域流量運營不是單純的做廣告做產品，而是考慮調性和標簽，人心的流動才是最穩(wěn)定的流量。

02私域運營第二軸:精細提升

精細化運營一直是私域運營非常重要的一個方面。一直以來，我都認為私域運營是精細化運營，其實是值得推敲的，因為精細化的前提是可控流量，純公域流量的運營大多是粗糙的。

比如app這種完全沉淀流量的私有域形式的流量運營，通過個性化推送和數據標簽的福利吸引，達到預定和轉化的目的。有一個精細化操作的過程，如何給客戶貼標簽，推送那些文字，如何引誘利益，這些都需要逐步細化。

長期從事騰訊部門的流量運營，核心是群聊，比如qq群、微信群。從讓客戶進群到導致群成員回復再購買產品，細化的重要性不言而喻。雖然我一直都明白這個問題，但是直到最近我才真正感覺到它有多重要。主要有兩點。

首先，私有域流量的細化應該在客戶級別細化。受眾有哪些？這些群體的交通特點是什么？你能細分那些行業(yè)和需求嗎？這些問題是客戶分層的首要基礎，也是制定比較經營戰(zhàn)略的前提。而且不像app流量可以通過大數據標簽進行分類分組，社區(qū)流量往往需要人工識別。如果有自己的產品系統(tǒng)，一定要引誘客戶注冊，用微信綁定。只要客戶層次足夠細化，產品實現效果就會大大提高。

第二，私域流量的細化應該是運營細節(jié)的細化。比如更短更清晰的客戶路徑可以帶來驚艷的客戶體驗，會對運營效果產生直接影響。我經常拿這個例子來證明這個問題:一個頭像教育企業(yè)做解鎖裂變活動，為了提高微信官方賬號的關注率，把關注的過程分解成三個步驟，客戶幾乎沒有腦子去做，關注率提高到95%。再比如社區(qū)推廣。最近讓朋友把打卡、直播、抽獎等任何激活動作分解成很多小步驟。與此同時，他們應該逐步耐心地按照說明吸引群體中的客戶參與互動?；顒颖葐渭兺莆暮煤芏?。

不管我現在做的是什么目的，細化都是我特別關注的問題，因為操作就是把細節(jié)拼出來，越細越好，發(fā)現的問題越來越多，從而快速迭代優(yōu)化，盡可能達到效果。

03私域運營第三軸:關注清算

私域流量運營的目的是什么？我的答案是變現和回購，也就是讓客戶持續(xù)付費，當然是通過我們提供的產品和服務實現的。這是一個基于深度信任的交易模型。

但是我看到大多數人對私有域的理解在于說“這個流量是我的”，而不是“這個流量讓我賺錢更容易”。

要知道，私域之所以叫私域，是因為流量對你的信任度很高，可以幫助你縮短轉換周期，提高購買率。但是我看到有些人對私域流量“可憐”，不敢輕易實現。根本原因是這些流量不是“我的”。

例如，大多數人只有在所有服務都完成時才進行組轉換。雖然出發(fā)點是給予完善的服務，然后打動客戶，但客戶的決策往往是非理性的，可能體驗一半就買單了。服務結束后，客戶的熱度下降了，不再關注你。此時流量“不是你的”，私有域不再是私有域。

因此，實現現金應該被視為私有域運營的核心目的。從加好友到社區(qū)的那一刻起，一定要努力互相轉化，轉化所有的私域流量。這個轉化可以很輕，比如留下線索。

04結論

以上是我對私域流量運營的最新思考，也可以看作是個人對私域運營的反思，或者是開頭提到的兩本書的閱讀總結。

其實私域流量運營不僅僅是一種形式，更是一種思維。所有的流量形式都可以借助私域三軸來改造現有的運營模式。至于改造后的效果，就看你的執(zhí)行力和方向感了。思考只是輔助，你的商業(yè)模式才是一切的大前提。

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